中國(guó)人保咨詢(xún)電話(huà)多少 常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　保險(xiǎn)公司的咨詢(xún)電話(huà)是聯(lián)系用戶(hù)的一道重要的橋梁，用戶(hù)遇到什么情況可以通過(guò)咨詢(xún)電話(huà)及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。中國(guó)人保也為用戶(hù)開(kāi)設(shè)了統(tǒng)一的服務(wù)熱線和投保熱線，以便為用戶(hù)提供多種類(lèi)型的保險(xiǎn)服務(wù)。那么，中國(guó)人保咨詢(xún)電話(huà)多少？

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　　一、中國(guó)人保咨詢(xún)電話(huà)多少

　　中國(guó)人保是我國(guó)知名保險(xiǎn)企業(yè)，保險(xiǎn)公司實(shí)力強(qiáng)勁，值得用戶(hù)信賴(lài)。除了保險(xiǎn)產(chǎn)品自身?yè)碛懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外，保險(xiǎn)公司還具有完善的服務(wù)體系，多年來(lái)中國(guó)人保創(chuàng)建了遍及全國(guó)城鄉(xiāng)約1.4萬(wàn)個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建了線上線下互動(dòng)、城網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)結(jié)合的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，備受用戶(hù)好評(píng)。

　　2003年，中國(guó)人保開(kāi)通了“95518”用戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線電話(huà)，向用戶(hù)提供6項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容：即受理報(bào)案、用戶(hù)咨詢(xún)、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援、用戶(hù)回訪，因此投保前、投保中、投保后有任何保險(xiǎn)方面的需求，均可撥打中國(guó)人保95518咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)客服人員將全程協(xié)助您解決問(wèn)題，提供的“一站式”保險(xiǎn)服務(wù)。

　　中國(guó)人保除了開(kāi)通了95518全國(guó)服務(wù)專(zhuān)線，400-1234567是保險(xiǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)線，除了上述6項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容外，有些還具有用戶(hù)賠案處理查詢(xún)、車(chē)輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶(hù)俱樂(lè)部、人員傷亡緊急救援等服務(wù)內(nèi)容；中國(guó)人保除了電話(huà)服務(wù)外，還利用官網(wǎng)直銷(xiāo)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)和“中國(guó)人保”APP及微信公眾平臺(tái)，隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供承保、理賠、咨詢(xún)等在內(nèi)的全天候風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。

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　　二、中國(guó)人保常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　1、理賠時(shí)需要提供哪些材料呢？

　　如申請(qǐng)健康險(xiǎn)理賠，具體材料包括保險(xiǎn)金給付通知書(shū)；保險(xiǎn)單原件；被保險(xiǎn)人身份證明；保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及明細(xì)清單/帳單、診斷證明、病歷、出院小結(jié)等；保險(xiǎn)金申請(qǐng)人所能提供的其他與本項(xiàng)申請(qǐng)相關(guān)的材料。

　　2、網(wǎng)上投保后，車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故怎么辦？

　　網(wǎng)上投保后出險(xiǎn)，投保人要及時(shí)撥打電話(huà)95518進(jìn)行報(bào)案，接線專(zhuān)員會(huì)根據(jù)您的出險(xiǎn)情況指導(dǎo)您進(jìn)行辦理。

　　如果是在當(dāng)?shù)爻鲭U(xiǎn)，提供服務(wù)的是中國(guó)人保當(dāng)?shù)氐睦碣r團(tuán)隊(duì)。如果是在異地出險(xiǎn)，是由中國(guó)人保分支公司提供服務(wù)，中國(guó)人保全國(guó)各地市網(wǎng)點(diǎn)很多，因此能為用戶(hù)提供高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　3、投保之后保單就能生效嗎？

　　用戶(hù)在填寫(xiě)保險(xiǎn)信息時(shí)要注意保險(xiǎn)生效時(shí)間，不同險(xiǎn)種生效時(shí)間不一樣。比如說(shuō)有些意外險(xiǎn)保單將在該日的零時(shí)開(kāi)始生效，有些可能3天后生效，保單沒(méi)有生效期間內(nèi)被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司不予進(jìn)行理賠，因此投保前要清楚了解，防止后續(xù)有爭(zhēng)議。

　　5、投保中國(guó)人保人身險(xiǎn)要不要體檢

　　一般情況下中國(guó)人保人身保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)不需要用戶(hù)體檢，但規(guī)劃健康險(xiǎn)和壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，投保者健康告知通過(guò)后才能順利投保，且健康告知要如實(shí)填寫(xiě)。若保險(xiǎn)產(chǎn)品有特定要求，則需要進(jìn)行體檢。

　　6、中國(guó)人保保險(xiǎn)對(duì)被保人就診醫(yī)院有無(wú)要求

　　一般情況下會(huì)要求被保人就診醫(yī)院需是二級(jí)或以上的公立醫(yī)院，且是普通部門(mén)。若是分院、聯(lián)合病房或聯(lián)合病床，精神病院等非以直接診療病人為目的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)則不包括在內(nèi)。建議投保時(shí)要看清楚條款規(guī)定，以條款規(guī)定為準(zhǔn)。

　　中國(guó)人保咨詢(xún)電話(huà)為95518，主要提供預(yù)約投保、受理報(bào)案、用戶(hù)回訪等服務(wù)，銷(xiāo)售專(zhuān)線電話(huà)是400-1234567，除了電話(huà)服務(wù)外，中國(guó)人保利用大數(shù)據(jù)和云端技術(shù)，保險(xiǎn)產(chǎn)品承保、理賠等也可在官網(wǎng)或者微信客戶(hù)端辦理，十分方便快捷，受到用戶(hù)的廣泛好評(píng)。