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保險公司賠付技巧分析 理賠流程是什么

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慧擇保險網(wǎng) · 一年前776 人看過

  投保保險產(chǎn)品出險后,投保人要向保險公司申請賠付,如保險公司審核無誤則會按合同約定給付保險金,能將經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁至保險公司,如不屬于保險責(zé)任范圍則不予進(jìn)行理賠,但經(jīng)常會有因理賠和保險公司起爭執(zhí)的,下文看看保險公司賠付技巧分析,希望對您有一定的參考價值。

保險公司賠付技巧分析

圖片來源:pixabay

  一、保險公司賠付技巧

  1、確認(rèn)投保險種

  保險不是萬能的,每種保險的作用都不一樣,所以理賠前要確定好自己買的是哪類險種,方便出險后快速進(jìn)行理賠,否則,一旦出險,很容易手忙腳亂,理賠時就會沒有方向。常見的四類險種:意外險、醫(yī)療險、重疾險、壽險,每個險種的保障范圍都是不同的,不可互相替代,投保時一定要了解清楚,結(jié)合自身所需選擇適合的產(chǎn)品。

  2、確認(rèn)產(chǎn)品保障范圍

  在確定險種后,用戶還要看清楚自己所購買產(chǎn)品的具體保障范圍。不同產(chǎn)品,保障的內(nèi)容是不同的,比如重疾險,包含的疾病種類、賠付的次數(shù)和比例、賠付的標(biāo)準(zhǔn)等都要了解清楚,并不是所有的病種都是確診即賠,有些疾病需要達(dá)到某種狀態(tài)或?qū)嵤┝四撤N手術(shù)才可賠付。對于醫(yī)療險,要關(guān)注是否限制社保范圍,免賠額是多少、報銷比例是多少,對醫(yī)院的等級要求是怎樣的。對于意外險,則要了解清楚意外險的身故傷殘保額、是否涵蓋意外醫(yī)療以及意外醫(yī)療的賠付比例、是否限制社保用藥等,而猝死一般不在承保范圍內(nèi),除非有明確的規(guī)定是可以保障的。壽險則保障的是身故或全殘,保障責(zé)任較為簡單,也比較容易理解。

  這里想要表達(dá)的是:對于每類險種的保障內(nèi)容做到心中有數(shù),一旦出險,就可知道哪類險種可賠付,快速報案,縮短理賠的時間,對用戶來說是有利的。

保險公司賠付技巧分析 理賠流程是什么

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  二、理賠流程詳解

  買保險就是為了在出險后能夠快速進(jìn)行賠付,拿到理賠保險金,那么,萬一真的出險了,要怎么處理呢?這里給大家分享理賠流程,希望大家仔細(xì)閱讀,做到心中有數(shù)。

  1、出險報案

  報案是為了讓保險公司盡快核實保險事故,也方便大家更快拿到理賠金。很多產(chǎn)品規(guī)定:出險后10日內(nèi)要報案。不同險種索賠時效是不同的,但為了快速理賠,還是建議大家出險后盡快報案。報案的方式也比較靈活,可以通過電話、微信公眾號、官方APP等,報案時對于被保人的身份信息、事故的起因經(jīng)過等要詳細(xì)說明,這樣可提高報案的效率。

  2、準(zhǔn)備理賠資料

  報案后保險公司會有專人指導(dǎo)收集資料,互聯(lián)網(wǎng)的影響下,很多公司支持在線提交理賠資料,足不出戶,就可以進(jìn)行理賠,比較方便。

  3、保險公司審核

  資料齊全后,提交給保險公司進(jìn)行審核。對于簡單案件,只要符合標(biāo)準(zhǔn)就可以進(jìn)入核算,一般幾天內(nèi)就會打款。如果保險公司對理賠存在異議,則會進(jìn)入?yún)f(xié)商或調(diào)查,實在不能協(xié)調(diào)好,還可以進(jìn)入訴訟階段,通過法律途徑來解決。但理賠是根據(jù)產(chǎn)品條款、相關(guān)醫(yī)學(xué)法律指引、公司操作指南來進(jìn)行的,只要符合理賠要求,保險公司是沒有理由不賠的。

  要想保險公司賠付能夠順利,對于所投保的險種以及產(chǎn)品的保障內(nèi)容要了解清楚,這樣一旦出險就可快速判斷出是否在保障范圍內(nèi)。如果符合理賠標(biāo)準(zhǔn),按照保險公司要求準(zhǔn)備材料進(jìn)行理賠即可。不同險種所需的理賠資料是不同的,具體要根據(jù)產(chǎn)品來定。


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