短短3天，她幫客戶要回了漏賠的100萬！

“我有一個(gè)客戶姓楊，當(dāng)時(shí)她母親是在2022年6月查出宮頸癌，在母親還在放化療的時(shí)候，她父親又遭遇了意外。

當(dāng)時(shí)我們剛好在協(xié)助她母親的理賠，她整個(gè)人都崩潰了，她說自己的頭發(fā)一大把一大把掉?！?/span>

劍琴說，那時(shí)候，幾乎每天晚上都會(huì)跟這個(gè)客戶在微信上聊會(huì)天，“她會(huì)跟我們分享母親的治療情況，

我們也跟她說，你只需要在醫(yī)院照顧老人，其他事一律都不用管（理賠需要跟進(jìn)的事情），交給我們?！?/span>

后來，收到她的信，信里說：

“幸虧有你們?cè)?，我感覺那時(shí)候我都沒有力氣去跟保司打交道了，就像有一場(chǎng)仗要打，我沖在前線，但你們是我的后備方。我只管把全部的精力放在前線，我知道后方你們會(huì)幫我處理好?！?/span>

在這之后，這位姓楊的客戶，又在慧擇給自己的家人買了好幾份保險(xiǎn)。

有時(shí)候，理賠或許是一張保單的終點(diǎn)，但也是客戶重新認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的起點(diǎn)。

我們問劍琴，做了13年協(xié)助理賠，最大的收獲是什么？

她沒有直接回答。

轉(zhuǎn)頭跟我們分享了，當(dāng)年那個(gè)7歲就做了開顱手術(shù)小姑娘的現(xiàn)狀。

她翻開小姑娘媽媽的朋友圈，給我們看她這幾年陸續(xù)曬女兒的視頻，小姑娘在上鋼琴課，每天練琴，跟健康孩子沒什么區(qū)別。

我想，這應(yīng)該就是她給我的“答案”。

希望像劍琴這樣的協(xié)賠工作者，繼續(xù)拉一把每一個(gè)出險(xiǎn)陷在“泥淖”里的人，看到她們的生活重新燃起太陽。

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