信泰人壽怎么樣 服務(wù)水平如何

　　信泰人壽，是家以壽險為主要經(jīng)營對象的一家保險公司，這家保險公司成立于2007年5月，屬于全國性質(zhì)的壽險公司。據(jù)悉，信泰人壽從50億元的注冊資本發(fā)展至今，資產(chǎn)已經(jīng)超過455億元，可謂發(fā)展迅猛。為了給消費(fèi)者提供高效的服務(wù)，信泰人壽目前已經(jīng)擁有18家分公司，63家三級機(jī)構(gòu)以及265家四級機(jī)構(gòu)，那么信泰人壽怎么樣呢？

　　實際上，信泰人壽十分注重自身服務(wù)，經(jīng)營過程中始終以客戶為中心，發(fā)展至今，不論是公司規(guī)模還是公司總資產(chǎn)都達(dá)到了很大程度的提升，下面簡單為大家說說。

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　　信泰人壽怎么樣-服務(wù)水平介紹

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

　　信泰人壽為了給消費(fèi)者提供便捷高效的保障，積極推行全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)品質(zhì)。

　　信泰人壽不僅堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的思想，還將之踐行到實踐過程中。為了提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，信泰人壽理清楚保險的各個流程，圍繞“售前、售中、售后”服務(wù)場景中與保險消費(fèi)者密切相關(guān)的服務(wù)觸點和痛點，綜合保險服務(wù)的特色，創(chuàng)造性地出臺了《信泰人壽保險股份有限公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊》，以服務(wù)手冊指導(dǎo)員工，凝聚員工力量，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

　　2、以客戶為中心

　　信泰人壽始終奉行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持以改善服務(wù)、提升品質(zhì)作為提高競爭力的有效手段，為客戶建立起信泰人壽專有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，信泰人壽從客戶購買保險、尋找保險產(chǎn)品出發(fā)，到電話回訪、保單保全、理賠、投訴等始終堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，抓住消費(fèi)者投保過程中的痛點和觸點，為消費(fèi)者提供專業(yè)化服務(wù)。

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　　3、創(chuàng)造性服務(wù)

　　信泰人壽服務(wù)客戶的過程中，還創(chuàng)造性地進(jìn)行了服務(wù)創(chuàng)新，在堅持以客戶為中心的理念基礎(chǔ)上，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)踐行到具體的工作崗位中，客服中心、電話中心、保單保全工作全部堅持創(chuàng)造性服務(wù)得到了消費(fèi)者和行業(yè)的認(rèn)可。

　　4、升級服務(wù)渠道

　　信泰人壽在發(fā)展的過程中還不斷升級服務(wù)渠道，進(jìn)一步提升自身的各項服務(wù)指標(biāo)，給更多消費(fèi)者提供保險保障服務(wù)。據(jù)悉，目前泰康人壽的電話呼入人工接通率、猶豫期內(nèi)電話回訪成功率和保全時效指標(biāo)均有很大的提升，領(lǐng)先很多壽險公司，成為信泰人壽的一大特色。與此同時，信泰人壽還以客戶需求為目標(biāo)，為消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)，站在不同消費(fèi)者的角度，充實保險服務(wù)內(nèi)涵，給消費(fèi)者提供更具價值和體驗感的保險服務(wù)，促進(jìn)信泰人壽服務(wù)水平更進(jìn)一步。

　　信泰人壽怎么樣？從信泰人壽的服務(wù)水平介紹大家可以很清楚地了解到，這家保險公司是以客戶為中心，站在客戶的角度上提供標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化以及創(chuàng)新化服務(wù)的壽險公司，泰康人壽的服務(wù)不僅覆蓋消費(fèi)者購買保險的各大流程，而且還不斷擴(kuò)寬服務(wù)渠道，滿足消費(fèi)者不同服務(wù)需求，針對不同客戶提供多元化保險服務(wù)。