慧擇小馬老師 · 一年前2988 人看過
前兩天,小馬老師日常網(wǎng)上沖浪時,看到相互寶又?叒上熱搜了。
(圖源新浪財經(jīng)微博)
這次的熱搜,并不僅僅是因為相互寶拒賠。
而是因為出險的明明是同一個人,在保險公司理賠成功,但在相互寶里卻被拒賠了。
為啥會出現(xiàn)這種結(jié)果?難不成相互寶故意難為人?
別急,這就帶大家一起來深扒一下!
相互寶是不是故意“惜賠”?
咱們先來了解一下案件經(jīng)過:
2017年-2018年12月,陳女士由于家庭經(jīng)濟、孕激素等原因,出現(xiàn)壓力過大、情緒低落等癥狀,被醫(yī)院診斷為抑郁狀態(tài)。
經(jīng)過調(diào)理,陳女士的身體和情緒狀態(tài)都大有改善。
2019年12月,她加入了相互寶。
但不幸的是,2020年12月,陳女士被確診為浸潤性腺癌。
根據(jù)相互寶的互助內(nèi)容,浸潤性腺癌在理賠范圍內(nèi)。
不過,陳女士卻遭到了拒賠,理由是:
不符合相互寶的健康要求,存在帶病加入情況,所以拒賠。
平臺認為,抑郁癥歸屬于精神病的一種,而精神病是不符合相互寶的健康要求。
客服還強調(diào):「只要和抑郁狀態(tài)、抑郁癥沾邊,無論是否康復(fù),都不符合加入條件。」
但與此同時,陳女士在中國人壽買的商業(yè)保險卻理賠成功了,賠了10萬元。
(案例來源:雷達財經(jīng)百家號)
一邊是保險公司直接賠付10萬,另一邊是相互寶直接拒賠。
——截然不同的理賠結(jié)果,引起了不少人的吐槽:
“相互寶這次“任性拒賠”,是不是擔(dān)心賠得太多會虧本?”
在回答這個問題前,我們來看下相互寶的盈利模式。
相互寶的收入來源主要是管理費。
管理費=每期互助金*8%。
而互助金是由互助成員共同分攤的。
以30萬互助金來算,8%的管理費就是2.4萬元。
而管理費是成功“賠付”后,平臺才能拿到這筆錢。
按照這種模式,拒賠對平臺沒啥好處,不僅拿不到管理費,還會背上“動不動就拒賠”的黑鍋。
既然如此,為什么相互寶還要“拒賠”呢?這不是吃力不討好嗎?
這又要說回到互助金了。
前面說了,互助金是由互助成員一起分擔(dān)的。
換位思考一下:
如果你是相互寶的一員,而相互寶審核太松,不管誰來申請都能賠錢,你會愿意掏錢嗎?
1次、2次,或許可以。
100次、200次,次數(shù)多了,人均分攤費用上漲,或許你就“跑路”退出了。
所以,相互寶嚴格審核,一方面說明這是個嚴格按照規(guī)則辦事、對成員資金負責(zé)的平臺。
另一方面也是為了讓平臺可持續(xù)運營,跑得更久。
相互寶拒賠
為什么保險理賠成功了?
前面說到,陳女士之所以被拒賠,是因為她在加入相互寶前,被診斷出抑郁狀態(tài)。
而相互寶認為“抑郁癥屬于精神疾病”,精神病不符合相互寶的健康要求。
——這個說法,讓很多網(wǎng)友一臉懵逼。
畢竟從醫(yī)學(xué)角度來說,心理疾病和精神病有很大的區(qū)別。
(圖源百度百科)
輕微抑郁癥、焦慮癥算是心理疾病,比如情緒低落、缺乏興趣。
因此有很多人吐槽:
“難道情緒低落、做啥都提不起勁兒,就是有精神病嗎?”
“把“抑郁狀態(tài)”認定為“精神病”,也太夸張了吧……”
不過據(jù)小馬老師了解到的情況來看,大部分保險公司對抑郁癥、焦慮癥的核保都非常嚴格。
如果目前有抑郁癥,且在治療中,一般都買不了健康險。
那為什么陳女士買的保險,最終成功理賠了呢?
新聞中,只說了陳女士加入相互寶的時間,并未交代她是什么時候買的保險。
小馬老師推測,這份保險極有可能是在陳女士確診抑郁癥狀之前投保的,所以才理賠得如此順利。
不過,這個拒賠案件,也給我們提了個醒:
無論是加入互助計劃,還是買保險,我們一定要多留個心眼,認真閱讀健、康、告、知。
對健康告知不重視,就可能發(fā)生在出險后被以 不符合健康告知、帶病投保 等理由拒賠。
哪些常見疾病
會涉及健康告知呢?
無論是加入相互寶,還是買保險,都需要滿足健康告知。
但哪些情況,會涉及健康告知呢?
小馬老師總結(jié)了幾種比較常見的、需要告知的情況:
對近兩年服藥和住院情況告知
ps:只要醫(yī)生曾在病歷上寫下:建議服藥超過30天,哪怕實際服藥時間很短,也算違背健康要求。
疾病告知
① 較重疾病不能加入計劃
如加入時不能有:惡性腫瘤、原位癌、未明確確診良性的結(jié)節(jié)、腫塊或息肉等。
② 其他常見疾病
甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)
要求有1年以內(nèi)的超聲檢查,分級在3級及以下,而且不存在:邊界不清晰、形態(tài)不規(guī)則、有點狀強回聲或微小鈣化等特征,才可以加入互助計劃。
乙肝
有1年內(nèi)的乙肝檢查,乙肝小三陽、乙肝小二陽且肝功能正常,且肝臟超聲正常或僅顯示為肝囊腫、肝血管瘤、脂肪肝,才符合健告。
除上述要求外,一些常見疾病,如2級或以上高血壓、心臟疾病的朋友,同樣也不能加入相互寶。
女性(≥14周歲)額外健康要求
ps:如果卵巢囊腫明確為單純囊腫、生理性囊腫、巧克力囊腫、黃體囊腫、卵泡囊腫或多囊卵巢的,是可以加入的。
兩周歲以下孩子額外要求
以上幾張截圖,都來源于相互寶健康告知頁面。
這個頁面中提到的問題,很多商業(yè)保險也同樣提到了。
但相比保險,相互寶的準入門檻更高一些。
它沒有核保,只要不滿足健康要求,就不能加入。
相比互助平臺“一刀切”的做法,現(xiàn)在很多保險都支持核保。
當(dāng)我們不滿足健康告知,可以走智能核保或人工核保。
核保通過后就能購買,門檻更低、靈活度更高。
但保險的核保也是有尺度的,如果健康狀況太差,也很難核保成功。
所以無論是相互寶,還是商業(yè)保險,我們都要趁早、趁健康,趕緊下手!
別等到年齡大了、身體出問題后,再來臨時“抱大腿”。
到那時,不僅無法加入相互寶,甚至連保險也可能將你拒之門外。
你加入相互寶了嗎?
在什么情況下加入的?
歡迎留言說說你跟相互寶之間的故事~