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前海保險(xiǎn)理賠難不難 移動(dòng)理賠服務(wù)平臺便捷理賠

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慧擇保險(xiǎn)網(wǎng) · 一年前1893 人看過

  隨著人們保險(xiǎn)意識的增強(qiáng),保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展越發(fā)蓬勃,一大批新的保險(xiǎn)公司出現(xiàn),想要爭奪保險(xiǎn)市場的蛋糕。但是很多保險(xiǎn)公司在激烈的行業(yè)競爭中被淘汰,鮮少有后發(fā)制人的保險(xiǎn)公司存在。不過前海人壽卻是一匹行業(yè)黑馬,2012才成立的前海保險(xiǎn)當(dāng)前規(guī)模和資產(chǎn)實(shí)力越發(fā)強(qiáng)勁,據(jù)悉,目前該公司的最新注冊資本達(dá)到85億元,且保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力在不斷增強(qiáng)。


  據(jù)悉,前海保險(xiǎn)在不到十年的時(shí)間里,已經(jīng)獲得了行業(yè)的認(rèn)可,更是在2017年闖入中國企業(yè)500強(qiáng)榜單。前海保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展,不僅與前海保險(xiǎn)為用戶提供的高質(zhì)量保險(xiǎn)產(chǎn)品有關(guān),也與該保險(xiǎn)公司為用戶提供的理賠服務(wù)到位密切相關(guān)。


前海保險(xiǎn)理賠難不難

來源:pixabay


  前海保險(xiǎn)理賠難不難

  “理賠難”一直是用戶吐槽保險(xiǎn)行業(yè)的一大詬病,那么前海保險(xiǎn)理賠難不難呢?實(shí)際上,前海保險(xiǎn)理賠步驟比較正規(guī),主要遵循四步原則:報(bào)案-提交理賠資料-理賠資料核定-發(fā)放理賠款或拒賠。保險(xiǎn)公司無論是作出“發(fā)放理賠款”的決定,或是拒絕理賠,都會(huì)提前與申請人溝通,直到雙方達(dá)成一致意見。

  縱觀前海保險(xiǎn)的理賠步驟,大家可以發(fā)現(xiàn)該保險(xiǎn)公司的理賠步驟并不復(fù)雜,但是其中幾個(gè)步驟尤為關(guān)鍵:

  其一,報(bào)案環(huán)節(jié)。一旦出險(xiǎn),需要及時(shí)報(bào)案,因?yàn)閳?bào)案有一定的時(shí)效性,若錯(cuò)過了報(bào)案時(shí)間,保險(xiǎn)公司可能會(huì)拒賠。一般情況下,最遲建議在10天內(nèi)報(bào)案。另外,報(bào)案時(shí)需要闡述清楚出險(xiǎn)經(jīng)過,向保險(xiǎn)公司簡單介紹相關(guān)信息,比如說保單、出險(xiǎn)情況(車險(xiǎn)出險(xiǎn)、疾病出險(xiǎn)、意外出險(xiǎn)等),申請書也必不可少。報(bào)案人要確保保險(xiǎn)公司已經(jīng)進(jìn)行案件登記并進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)。

  其二,提交理賠資料環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)由申請人準(zhǔn)備材料,寄往保險(xiǎn)公司指定的地方,這個(gè)環(huán)節(jié)也是可以影響到理賠結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建議申請人提交的理賠資料要齊全,要按照保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)合同的要求提交相應(yīng)的資料,關(guān)鍵性資料不可缺少,否則將直接影響到理賠結(jié)果。


前海保險(xiǎn)創(chuàng)建移動(dòng)理賠服務(wù)平臺

來源:pixabay


  前海保險(xiǎn)創(chuàng)建移動(dòng)理賠服務(wù)平臺

  傳統(tǒng)的理賠過程雖然只有幾步,但是操作起來可能面臨一些問題,不如線上理賠容易。為了解決理賠難、理賠慢的問題,前海保險(xiǎn)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境,并且結(jié)合科技為用戶推出了智能化的移動(dòng)理賠服務(wù)平臺,讓用戶足不出戶便可以享受到一站式理賠服務(wù)。

  據(jù)悉,前海保險(xiǎn)的移動(dòng)理賠服務(wù)平臺以便捷、高效著稱,自從該服務(wù)平臺上線以來,前海人壽的80%理賠案件都實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)受理、自動(dòng)理算以及實(shí)時(shí)結(jié)案的功能,大大節(jié)省了客戶的理賠時(shí)間,幫助用戶合理解決難題。甚至前海人壽曾創(chuàng)下9分鐘完成理賠結(jié)算的記錄,可見該移動(dòng)理賠服務(wù)平臺的便利性。


  綜上所述,前海保險(xiǎn)的理賠越來越向著便捷化的方向發(fā)展。前海人壽在不斷壯大自身規(guī)模的同時(shí),也十分注重客戶的服務(wù)體驗(yàn),并且具備發(fā)展的眼光,懂得利用科技為用戶自主開發(fā)移動(dòng)理賠服務(wù)平臺,由此可見,前海保險(xiǎn)之所以能夠在激烈的行業(yè)競爭中能夠占一席之地也是有原因的。


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